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Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos - Barbara A. Budjac

Descargar Gratis PDF Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos de Barbara A. Budjac (Pearson - Prentice Hall)

El objetivo de este libro es que usted seleccione las mejores recomendaciones con base en la experiencia de la autora, así como de otros reconocidos expertos en gestión de conflicto, negociación y persuasión, e integrar esas recomendaciones con los innumerables conocimientos disponibles en los campos de la psicología y la sociología.

Tabla de Contenido: [332 Pág.]

  1. Definición de negociación y sus componentes.
  2. Personalidad.
  3. Conflicto.
  4. Estilo de negociación.
  5. Temperamentos negociadores clave.
  6. Comunicaciones en la negociación.
  7. Nota acera de las diferencias culturales y de género. 
  8. Intereses y objetivos en la negociación.
  9. Importancia de la percepción en la negociación.
  10. Efectos del poder en la negociación.
  11. Hágase valer.
  12. Principios de persuasión.
  13. Reglas de negociación y errores comunes.
  14. Proceso y preparación de la negociación.
  15. Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación.
  16. Negociación por equipos.
  17. La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas.
  18. Intervención de terceras partes.
  19. Cómo usar su poder personal de negociación.
  20. Evaluación post-negociación.

Captura:
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