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Auditorias Internas de la Calidad - M. Vila Espeso, R. Escuder Velles

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El libro, dirigido especialmente a las personas que se quieran iniciar en esta actividad, trata de explicar de forma muy sencilla toda la metodología sobre auditorías de la calidad descrita en las citadas normas ISO 10011, aun cuando en sus distintos capítulos no se haga en algunos casos referencia concreta a ellas. Y si bien el título del mismo es «auditorías internas de la calidad», su contenido puede ser útil para quien deba realizar cualquier clase de auditoría.

Tabla de Contenido: [109 Pag.]

  1. Introducción
  2. Normalización de las auditorías
  3. Concepto de auditoría
  4. Clases de auditoría
  5. El equipo auditor
  6. El proceso de la auditoría
  7. Las no conformidades
  8. Entrevistas y reuniones
  9. Muestreo estadístico
  • ANEXO: Modelo de procedimiento de auditorías internas

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