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Marketing, 14va Edición - Philip Kotler & Gary Armstrong

La meta de todo mercadólogo es crear más valor para sus clientes. Así que es lógico que el objetivo de esta decimocuarta edición sea continuar creando más valor para usted: nuestro cliente. Nuestra meta consiste en introducir a los nuevos estudiantes en el fascinante mundo del marketing de una manera innovadora e integral, pero al mismo tiempo práctica y divertida. Trabajamos con detalle cada página, cada tabla, figura, hecho y ejemplo, con el fin de lograr que este libro sea el mejor texto para enseñar y aprender sobre marketing. Gracias a mymarketinglab, nuestra herramienta para tareas en línea y de estudio personalizada, esta decimocuarta edición ofrece un valor excepcional tanto a estudiantes como a profesores.

Tabla de Contenido:  [721 Pág.]
  • Parte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing 
  • 1 Marketing. Creación y captación de valor del cliente 
  • 2 Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con el cliente 
  • Parte 2: Conocimiento del mercado y de los consumidores 
  • 3 Análisis del entorno de marketing 
  • 4 Administración de la información de marketing para conocer a los clientes 
  • 5 Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
  • 6 Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios 
  • Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing impulsada por los consumidores 
  • 7 Estrategia de marketing impulsada por el cliente: creación de valor para los clientes meta 
  • 8 Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente 
  • 9 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos 
  • 10 Comprensión de la fijación de precios y obtención del valor del cliente 
  • 11 Estrategias de fijación de precios 
  • 12 Canales de marketing: transferencia de valor para el cliente 
  • 13 Venta al menudeo y al mayoreo 
  • 14 Comunicación de valor para el cliente: estrategia de comunicación de marketing integrada 
  • 15 Publicidad y relaciones públicas 
  • 16 Ventas personales y promoción de ventas 
  • 17 Marketing directo y marketing en línea: establecimiento de relaciones directas con los clientes 
  • Parte 4: Extensión del marketing 
  • 18 Creación de una ventaja competitiva 
  • 19 El mercado global 
  • 20 Marketing sustentable: ética y responsabilidad social
Captura:

Enlace de Descarga:  [11.8 MB]
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